Es geht um diese Auktion.
Ich habe die Auktion auch als Screenshot zusammenmontiert, da Ebay sie ja nach 3 Monaten entfernt. Achtung es sind 1,8MB! Klick!
Kurzfassung:
Ich habe ein funktionierendes Laptop-Display verkauft. Der Käufer meldet kurz nach Erhalt, dass es defekt wäre und dass er es bereits repariert hätte. Er fordert von mir ziemlich Plump die Kosten des Ersatzteils. Ich weigere mich und kassiere mein erstes Negativ-Feedback seit 2003 Klick!
Der Käufer scheint wohl gerne negativ zu Bewerten, wenn ihm etwas nicht so passt, seht selbst: Klick!
Die Gründe, warum ich mich geweigert habe könnt ihr weiter unten lesen, da ich alles möglichst genau wiedergeben möchte, lege ich den gesammten Schriftverkehr offen und kommentiere dann auch nur. Ist viel Text, aber ich versuche es unterhaltsam zu gestalten...
Wer also Lust hat weiter zu lesen...
Vorgeschichte:
Kurz nach Weihnachten 2009... Mein Laptop, ein Dell Inspiron 9400, streikte. Meine Fehlerdiagnose: Grafikkarte hinüber (wohl ein bekanntes Problem dieses Modells, ich blieb aber immerhin 3,5 Jahre verschont). Ich entschloss mich für die günstigste Lösung - selbst ersetzen. Zu meinem Glück hatte ein guter Freund von mir das selbe Modell, nur etwas jünger, auf "Halde" liegen. Ich vereinbarte mit ihm, dass ich das benötigte Teil ausbauen, und den Laptop anschließend verkaufen würde. Auf den Verkaufserlös würde ich noch eine kleine Summe drauflegen. Er war einverstanden.
Silvestermorgen 2009... Es war so weit, nach 4 Tagen Internet nur auf dem iPhone sollte nun die Reparatur meines 9400ers erfolgen. Ich fuhr zu nem andern guten Kumpel, der auch ein wenig Ahnung von Hardware hatte und wir zerlegten die beiden Kisten parallel. Es entstanden ein paar Fotos:
Man sieht hier, wie das später zum Verkauf stehende Display funktioniert.
Nach ca. 2 Stunden war alles erledigt. Ich entschloss mich das Display und das Chassis (mit meiner alten Grafikkarte) zwecks "Gewinnoptimierung" getrennt zu verkaufen. Zusätzlich hatte der Spenderlaptop auch noch eine Tasche, diese sollte auch gleich verkauft werden.
Ich muss hier mal das Programm "Garagesale" für MacOS erwähnen. Mein Schrauberkumpel ist reiner Macuser und er hat mich sofort für dieses kleine, günstige Programm begeistern können. Turbolister ist kein Vergleich dagegen ;-) - Leider hab ich (noch) keinen Mac.
Hauptakt:
Hier mal alle 3 Auktionen: Display Chassis Tasche
Die Auktionen wurden am 31. Dezember 2009 noch gestartet und liefen 7 Tage später aus - 3x Verkauft - für gutes Geld - yippie - im ersten Moment.
Die Überweisungen waren bis zum 12. Januar alle gebucht, die 3 Artikel bis dahin auch verpackt. Am 12. fuhr ich abends noch zum Hermes-Shop um die 3 Pakete aufzugeben. Von Chassis und Tasche hörte ich bis auf die jeweils positive Bewertung nichts mehr.
Den ersten Kontakt mit dem Käufer des Displays gab es direkt nach der Auktion am 07.01.2010:
Ich antwortete mit der Versandbestätigung am 12.01.2010.
Leider war uns eine der Displayschrauben abhanden gekommen, weswegen ich diese auch nicht mit angeboten hatte.
Daraufhin gings am 16.01.2010 los:
Ich war ziemlich baff. 2 Wochen vorher lief das Ding ohne Probleme und jetzt das? Zumal meines wissens das Ding nie geöffnet wurde - warum auch? Zudem noch die Druckstelle?? Konnte ich mir evtl. noch durch den Versand erklären. Hier meine Antwort, noch vom selben Tag:
Die Antwort ließ nicht lange auf sich warten 17.01.2010:
Die Frage nach dem Zustand der Verpackung blieb unbeantwortet - ich fragte auch nicht mehr danach..
Knirsch, na gut. Ich wollte nicht stur sein sondern erst mal ansehn was los war. Am selben Tag also meine Antwort:
Seine Reaktion kam dann einen Tag später, am 18.01.2010, in Form einer Mail mit angehängtem Bild:
Hmm, OK ich erkenne auf diesem Bild genau genommen so gut wie nichts.
Mit ein bisschen gutwill sieht man einen minimalen Fleck an der rechten Spiegelung?
Meine Antwort folgte etwas verzögert erst am 23.01.2010:
Ich ahnte dass es auf die Erstattung des Inverters hinauslaufen würde. Ich versuchte meinen Schrauberkumpel zu erreichen, um die Umbaufotos zu bekommen, die weiter oben zu sehen sind. Am 24.01.2010 kam prompt seine (von mir erwartete) Antwort:
Okaaaay, warum soll ich selbst nach dem Preis suchen? Cool dass er auch gleich die genaue Bezeichnung zu wissen scheint, ein Mann von Fach, dachte ich mir.. Nun gut, kann ja alles sein, wenns 10 Euro sind, soll er sie kriegen um weiteren Ärger zu vermeiden, ich ging auf die Suche nach dem passenden Inverter. Nunja ich bin recht schnell auf dieses "Angebot" gestoßen (als Screenshot) . Mir blieb die Spucke erst mal weg, ich suchte erst gar nich weiter sondern fühlte mich verarscht. Meine Antwort vom 25.01.2010, zugegeben war ich sauer und so klang es dann auch - im nachhinein dumm von mir ihn da schon als "Betrüger" hin zu stellen.
Ich war überzeugt davon verarscht zu werden und hoffte irgendwie dass er Ruhe gibt und vielleicht von ner Roten absieht.. Seine Antwort am selben Tag zerschlugen meine, zugegeben weit realitätsfernen Hoffnungen natürlich sofort. Ich fand es dreist, aber lest selbst:
Ja, nee is klar (Copyright bei Atze Schröder ;-) Das mit den Preisen ist klar.. Aber denkt er wirklich dass ich das bezahle?? Die Behauptung mit der "Nase" ist seeehr dreist (er outete sich durch den Invertertausch als Mann vom Fach). Da ich den Laptop selbst zerlegt hatte, wusste ich dass es eine Arretierungsnase war die den Bildschirm in der Position am Chassis hällt wenn er demonitiert wird. Er sollte das doch auch wissen (wenn er scho nen Inverter tauschen kann...).
Ich baute trotzdem meinen Laptop noch mal etwas auseinander um auf Nummer sicher zu gehen, dass es wirklich so war. Es war so. Meine Antwort folgte noch am selben Tag. Ich war richtig am kochen und hoffte inständig, dass er in sich geht und merkt "mit dem gehts halt nicht". Bei all dem Ärger vergaß ich die HighRes Bilder mitzuschicken.
Wie man sieht war ich sauer, und ich ließ ihn merken, dass es mich nicht mehr wirklich interessiert und ich ihn als absolut unglaubwürdig ansehe. Ich konfrontierte ihn abschließend mit meinem Wissen über Garantie und Gewährleistung und gab ihm mit dem letzten Absatz die Chance zu kapieren das man das beim nächsten mal anders handhaben kann.
Es bleib ruhig, ich dachte ok, er hat kapiert, dass ich mich nicht drauf einlasse. Doch am 02.02.2010 kam dann doch noch was:
Jo, wenn einem nichts mehr einfällt? Dann wiederholt man sich halt einfach. (OK er bekam die Bilder immer noch nicht ich dachte einfach nicht mehr dran, zu dem Zeitpunkt wars mir eh zu viel und eigentlich auch egal). Den Betrag zur "Entschädigung" konnte er sich sonst wo her holen - nicht von mir. Mittlerweile kam ich an die "heissen Preise" für so einen Inverter: Klick! (als Screenshot) Ich zögerte etwas mit der Antwort, da ich eigentlich auf weiteren Kontakt keine Lust hatte. Aber man sollte doch so nett sein, und das "Angebot" der Entschädigung (die ja doppelt so hoch war wie die warscheinlich realen Kosten) ablehnen. Daher meine Antwort vom 13.02.2010:
Ich hoffte wieder dass es Ruhe gibt, wenn es wirklich so schlimm war, wie er behauptete, wovon ich wirklich nicht ausging, hatte er einen Verlust von 10 Euro und etwas handarbeit zu verkraften - nich so schlimm aber meiner Überzeugung nach veruschte er mindestens den Preis zu drücken. Ich denke ihr ahnt was folgt - RIISCHTIIISCH, uind zwar am 18.02.2010.
Meine Hoffnungen zu nichte gemacht - so ein Mist aber auch. Die Negative war mir nun sicher.
Hier, unten, seine Beründung der Beschwerde, oben meine erste Antwort. Ich hoffe ihr versteht mein Handeln und dass ich alle Ansprüche ablehne. Ich gebe zu Ihn als Betrüger hinzustellen, aber er ließ mir keine Möglichkeit seine Behauptungen nachzuprüfen also musste ich so handeln, zu mal er mir in der Konversation immer unglaubwürdiger rüberkam ("Nase", Preis des inverters...). Ich war an dem Tag Online und konnte innerhalb von ner halben Stunde reagieren:
Die schnelle Antwort gefiel ihm wohl gar nicht, und auch die Taste 1 auf seiner Tastatur (in Kombination mit seinem Freund Capt'n Caps, der plötzlich auftrat und auch wieder verschwand) wies wohl einen Defekt auf... [die vielen Ausrufeziechen!!!] Sein Reply 1,5h später:
Die Kripo? KRIMINALPOLIZEI? Hilfe?! Oh mein Gott gleich kommt das SEK durch die Tür und führt mich noch auf der Arbeit ab... NEIN Spass beiseite..
Ich habe sehr wohl ein Foto des "funktionirenneden" (sprecht das mal laut aus - klingt lustig) Displays in meiner Auktionsbeschreibung. Die 2 Fotos, die er meint seht ihr oben (Umbaufotos) zeigen selbiges Display - das Argument mit der "Nase" verschweigt er nun. Ist ja nicht mehr so wichtig... Ich lasse mich auch überraschen.. Und bin gut drauf als ich dann schreibe:
Seht was ich mit dem letzen Absatz meine KLICK!
Ich sehe die Rote am nächsten Tag erst und schreibe ihm noch was dazu. Irgendwie glaube ich dass ich nichts mehr von ihm höre. Seine Freunde von der Kripo waren immer noch nicht da und von Ebay hab ich auch nix gehört.
Mich ärgert das Feedback, weshalb ich das hier tue. Denn das hier ist länger als 80 Zeichen, wie ihr seht. Ich hoffe ich habs ein bisschen unterhaltsam gestaltet.
Jeder sollte sich selbst ein Bild der Sache machen. Ich habe meinen Teil dazu beigetragen. Falls sich die andere Seite äußern möchte darf sie das auch hier gerne tun. Aber bitte sachlich bleiben.
